今年，市工商局在履行职能中找准了服务全市经济社会发展的定位，实现了服务理念的确立、思想作风的转变，以创先争优活动为契机，系统基层规范化建设、“百亿送贷行动”、打击传销、“黑网吧”监管、消费仲裁等各项工作取得了明显进展。该局连续两次被国家工商总局评为全国工商行政管理系统“红盾护农”先进单位，被省政府评为“全省企业服务年活动先进单位”，被省文明委授予“全省未成年人思想道德建设工作先进集体”荣誉称号，被省总工会授予省五一劳动奖状。市便民服务中心工商窗口荣获全国巾帼文明岗称号和省级、市级工人先锋号称号。
“百亿送贷行动”成绩优异。全市各级工商机关充分发挥桥梁纽带作用，通过召开洽谈会、推介会等多种形式进行信贷文化、信贷产品宣传推介，积极开展“信用商户”、“信用市场”创建活动，为缓解全市中小企业、农民贷款难问题发挥了积极作用。市工商局提前完成全年送贷任务，被省送贷办评为“百亿送贷行动”先进单位。我市连续5次荣获“明星省辖市”称号，林州市、安阳县、滑县连续6次被评为“明星县(市)区”。
充分发挥登记职能作用，服务地方经济发展，受到了党委、政府的高度评价。市工商局先后出台了《促进经济发展方式加快转变实施意见》等一系列措施，进一步放宽登记注册条件，鼓励融资方式、经营方式多样化。市工商局注册登记窗口被市委、市政府授予全市优化经济发展环境工作“十佳服务单位”称号。
面对日益复杂的消费维权工作，市工商局、市消费者协会按照“处理消费纠纷，化解消费争议，改善消费环境、增强消费信心”的工作理念，根据实际情况，积极探索用多元机制来解决消费争议。 11月11日，全省首家消费争议仲裁中心在我市揭牌，标志着《消费者权益保护法》规定的解决消费者权益争议的5种法定途径“和解、调解、申诉、仲裁、诉讼”在我市已经全部到位。
打击传销成效显著。市工商局按照“政府牵头、部门配合、属地管理、分级负责”打击传销工作格局，研究制定了“严防严管、重拳出击、露头就打、决不手软”的打击传销策略，先后组织数次大规模的打击传销集中行动，依法处理了一大批传销骨干和传销分子，有效地遏制了传销活动的蔓延。在实现综合治理的同时，该局依靠社会力量，开展了“创建无传销社区(村)”活动，在市区发展打击传销信息员2031个，全市先后分三批命名无传销社区(村)326个。
建立查处取缔“黑网吧”长效机制。该局累计出动执法人员5100余人次，开展专项检查4次，检查网吧经营户402户，查处违法经营56户，对网络经营单位下发行政指导函159份，查处取缔“黑网吧”161户，没收违法经营电脑主机、显示器共计1914台。
加强个体私营经济协会党建工作。为了使创先争优活动扎实推进，取得实效，市工商局结合实际，在党组织中开展了创建“五有”(有阵地、有保障、有制度、有活动、有作为)先进党组织活动，在党员中开展了“党员商户亮身份、诚信经营当表率”活动，实现了“以服务促党建，以党建促发展”的目标，取得了明显成效。
