北关区国税局为进一步建立和完善纳税服务机制，促进服务水平上档升级，在创新工作形式、创新服务方式上下工夫，在优化服务手段上出实招，纳税服务工作有了质的提升。
一是建立重点企业定点联系服务。他们确定服务对象，了解企业需求，解决实际问题，控制税收风险，搞好重点企业定点联系服务。二是加强税企互动沟通。通过召开税企联系会议，及时沟通政策信息，广泛征求纳税人的意见和建议，了解纳税人的服务需求，研究制定帮扶解困、推动企业发展的长效机制，帮助企业实现创新发展、转型发展、提升发展。三是开通“绿色通道”。该局为重点税源企业、科技创新企业、特殊困难群体等开通“绿色通道”和其他个性化服务，提升纳税人的满意度。四是及时进行政策辅导。积极主动对财务人员进行政策辅导，为他们详细讲解相关的优惠政策、增值税政策以及国税部门的管理方式等，进行经济和税收筹划，使企业能够及时熟悉政策，适应本地化管理，少走弯路。五是推行导税服务制度。在办税服务厅安装自助办税设备，设立导税台，配备导税员，热情接待并帮助指导纳税人处理各种涉税事宜。此项措施推行以来，先后培训辅导企业法人、会计820人次，为180户纳税人提供各种引导服务230次，受到企业高度赞扬。
