如今，北关区辖区居民办理低保手续、买房手续需要查阅相关档案时，到该区档案局查阅资料非常便捷。北关区档案局“大服务”理念用活了“死”档案，为民生产生了“活”效益。
近年，查阅利用档案的人逐年增多。北关区档案局秉承“大服务”理念，热情接待每一位需要查阅资料的群众。为方便群众查档，该局规范了档案利用查阅程序，完善了工作制度，实现了微机化管理，切实为广大群众提供优质的服务。去年，该局接待查阅人员742人次，提供资料800卷(册、件)，提供复印件450余页，获得了社会和群众的一致好评，取得了较好的社会效益。
该局还结合北关区开展的“强村富民、结对帮扶”工程，在全区37个行政村开展了农村档案建档管理工作，帮助指导做好村级档案整理工作，对档案的接收、整理、归档、分类、编目、排架、入柜等逐一进行了规范。截至目前，该局在全区已完成“四议两公开”村务决策建档37个，档案建档率达100%。
