为深入推进“公安民警大走访”爱民实践活动，着力提高公安机关的工作效率和服务水平，不断增强人民群众的安全感和满意度，日前，安阳市公安局出台了“为民生、保平安”十项承诺。既包括集中警力破大案，又包括坚持不懈管小案；既包括关注民生体察民情，又包括改进服务管理，处处体现了问政于民、问需于民、问计于民和人性化服务。
既破大案，又管小案，最大限度地提升综合打击效能。牢固树立“有警必接、有案必查，既破大案、又管小案”的思想，始终保持对各类违法犯罪活动的高压态势，“两抢一盗”等多发性侵财案件的侦破率要有大幅度上升。实行有奖举报制度，筹资200万元对举报人按规定予以奖励。实行对受害人回告制度，办案人员要定期回访受害人，告知案件办理情况，回告率要达到100％。
加大治安防控力度，有效遏制各类案事件的发生。积极开展“零发案派出所和零发案社区、街道、村庄”等创建活动，加快城市报警监控设施建设步伐，年内市区安装监控探头数量不少于300个，全市所有金融网点、网吧、大型商场、加油（气）站等重点单位、部位都要安装监控设施；农村要全面推广“警铃入户”，扩大技防器材的安装使用。年底前，农村技防覆盖率要达到100％。
加强公安控申工作，最大限度地减少信访增量。坚持“每月20日和每月第二个星期二”的局长接访制度。严格落实“群众告状不出市，定期办理有回音，存在问题要纠正，不再积压信访案”的目标要求，对“群众控告有理、执法存在过错”的信访案件，办结率要达到100％。
健全警企联席共建制度，为企业生产经营提供优质高效服务。建立“百名领导联系百家企业”制度。开通优化经济发展环境直通车，对重大建设项目派民警进驻场地，提供直接服务。设立涉企案件投诉服务中心，公布投诉电话（5981110），对重大案件实行挂牌督办，办结率要达到100％。开辟行政审批“绿色通道”。
建立农民工法律服务中心，维护农民工合法权益。市公安局成立农民工法律服务中心，开设专门电话（5118022），受理投诉和法律咨询服务。定期到农民工聚集的企业或单位进行法律宣传咨询活动，对本市在省外聚集较多的农民工，定期派民警进行上门服务，帮助解决实际问题。
加强社区（农村）警务室建设，真正实现有室、有警、有活动。在市区或县城，凡住户超过1000户、人员超过3000人的社区，都要建立社区警务室，协助开发商或单位建立物业公司，安装监控探头，实行封闭式管理；在农村，每5至8个行政村至少要建立1个警务室，真正做到有室、有警、有活动。
提高交通管理水平，确保道路安全有序畅通。年内在市区十字路口增设“电子警察”100处。从3月1日起，对被“电子警察”拍照的车主或驾驶人，前两次实行短信警告提醒，不处罚、不扣分，从第三次开始依法予以处理；对于主次干道以外的背街小巷上的违法停车，前两次实行友情提醒，从第三次开始进行处罚。在市区增设3个事故处理出警点，提高事故处理效率。开通“交警直播室”，完善“安阳交警网”网站。
改进服务模式，畅通服务渠道。提供户口迁移一站式服务，在全市实现除非转农以外的户口迁移一站式办理。办理临时身份证由原公安部规定的3个工作日压缩为1个工作日，遇有紧急事要保证2小时内出证；对老弱病残、行动不便等特殊人员，提供送证上门服务。在具备条件的汽车销售市场设立机动车登记服务站。缩短驾驶证出证时限，打印准考技能证明由3个工作日缩短为1个工作日。驾驶人全项考试合格后2个工作日内出证；增设邮政速递业务，方便农民和外出务工群众及时拿到驾驶证。对因特殊事由不能在工作时间办理出入境证件的公民，提供非工作时间预约办证服务。
公开警务信息，方便群众办事。搭建警民互动沟通信息平台，及时通报发破案情况，传授安全防范知识，提高群众的自我防范能力。开通政府网站公安信息网（外网），及时通报警情信息，发布办事指南，公开办事程序，提供咨询服务，方便群众办事，不断扩大人民群众的知情权。
实行开门评警，主动接受监督。市公安局开通局长热线（5118012），受理群众投诉，解答群众提问。各级公安机关定期向辖区群众报告工作，征求对公安工作的意见和建议，主动接受社会监督。市局设立110投诉电话，24小时接受群众对民警违法违纪的投诉监督，并在3日内向投诉人反馈处理结果。年内开通免费短信报警服务，广泛受理警情，提高处警效率。
