今后，让人烦恼的“张嘴”窨井、高分贝的噪音污染、损坏的公交站牌……这些常常扰乱我们生活的事情将会及时得到解决。昨日，记者从市数字化城市管理建设项目部了解到，我市将实行数字化城市管理，届时，上述问题将实现随时发现、随时上报、限时解决。
据介绍，数字化城市管理是综合应用计算机技术、无线网络技术、信息化技术等数字技术，采用“万米单元网格管理法”、“城市部件管理法”等新方法而形成的城市管理新模式。其中，“万米单元网格管理法”就是将城市区域分割成若干个单元格，每个单元格都设有信息采集员。这些信息采集员每天对自己的“责任田”进行巡查，一旦发现城市管理中的问题，将在最短时间内通过信息采集器——城管通手机进行问题描述(包括地图定位、拍照、录音)，再发送到数字城管监督指挥中心，由平台信息管理员进行判断并立案，在第一时间从数据库内找到产权单位，同时交办处理。通俗地说，数字化城市管理系统实际上就是个“大管家”，统管我市市区内城市管理事务，包括公共设施类、道路交通类、市容环境类、园林绿化类、房屋土地类、宣传广告类、施工管理类、突发事件类、街面秩序类等，并根据我市的实际情况确定新增类别。
以市民反映窨井盖丢失为例，市民通过电话热线、中心网站、领导交办、相关系统转办等方式反映井盖丢失，中心接线员在5分钟内登记完毕后，迅速发出核查指令，监督员接到指令立即核查井盖丢失情况，经立案，5分钟内将任务派送至相关责任部门，处理单位3小时内重新安装井盖并反馈至监督指挥中心，监督员会在30分钟内核查是否重装。整个案件处理流程提高了城市管理的工作效率。
据有关工作人员介绍，数字化城市管理建设是2010年市政府承诺的十个方面的实事之一，目的就是要克服传统管理模式的弊端，利用现代科技建立城市管理的长效机制，实现城市管理的科学化、规范化、信息化和精细化。我市实施数字化城市管理的地域范围总体目标为东至京港澳高速公路，西至华祥路，南至黄河大道，北至北外环的110平方公里的建成区。目前，我市数字化城市管理系统已经完成一期工程，即东至永明路，南至黄河大道沿彰德路、文昌大道一线，北至洹滨北路沿安钢大道一线，西至梅东路所覆盖的50余平方公里的数据库，二期工程的数据建库工作正在有序进行。
