最新数据显示,3月份,武钢重庆钢材加工配送中心月加工量达到1.2万吨,首次突破万吨纪录,成功实现达产达效目标。
今年以来,该加工配送中心对内重新梳理了各项业务流程,修订完善了剪切设备检修规范,建立了稳定的质量管控体系;加大力度开展人员定岗培训,加强生产过程控制;对多项隐患进行整改,理顺生产,在短期内促进了加工配送质最、设备正常运行、服务能力的提升。对外承诺“24小时无假日准时配送”,通过勤拜访.建立良好的客户关系;快响应,保证及时供货;讲礼仪,传递武钢企业文化;多改进,持续提高服务水准;重沟通,紧跟用户发展步伐。针对各汽车直供客户的特点,为其制订“对号入座”的供货标准;制订详细的保供应急预案,在接到客户质量反馈后,销服务人员在2日内到场检查,如出现批量质量问题2小时内到对方现场,用真诚的服务赢得客户认可。