近日，汤阴县质监局接到该县韩庄乡居民李某的的投诉，称其从该乡某混凝砖厂购买1万块混凝砖用于建造房屋，新建房屋出现坍塌及渗水现象，怀疑是混凝砖质量问题，要求厂方赔偿损失。经与砖厂协调未果后，向汤阴县质监局举报，并请求协助处理。
接到投诉后，汤阴县质监局立即安排执法人员及检测人员到现场调查取证。检测专业人员到现场对出现的裂纹及漏水现象作出了认真分析，可能由多种原因产生由于产品已全部用完，无法鉴定所用混凝砖质量。汤阴县质监局执法人员在听取专业人员分析和投诉人李某的意见后，联系混凝砖厂进行协调解决。在汤阴县质监局的调解下，当事双方最终达成协议，并签订了调解协议书，由厂方出现金给投诉方对其房屋进行相应处理。双方对此调解结果均表示非常满意，并对质监局工作人员积极为百姓解忧的工作精神给予高度评价。
