“你好，请坐，有什么事情慢慢说。”15日，安阳市人大常委会主任张锦堂会同市中级法院、市检察院、市公安局有关负责人，共同接待了上访群众。张锦堂表示，要充分认识做好信访工作的重要性，千方百计为群众排忧解难，化解社会矛盾，促进社会和谐稳定。
张锦堂认真倾听了每一位上访群众反映的情况与问题，能当场答复的，给予明确答复；如果当场不能解决的问题，就嘱咐工作人员做好疏通解释工作，并按职责权限范围责令有关部门在法定时限内给予明确答复。
“太感谢你们了！”当得知自己的事情将会由有关部门限期解决时，上访群众张某连声道谢。
张锦堂表示，各级党政领导干部要多深入基层，多关心群众疾苦，时刻把群众冷暖放在心上；要畅通信访渠道，善于分析和解决问题，把各种不稳定因素化解在基层和萌芽状态。
