今年，我市警方要开通“平安安阳”官方微博群，加强警民交流互动，开展对社会弱势群体的走访慰问，帮助群众解决实际困难和问题，缩短市民办理身份证时间……昨日上午，市公安局向社会公布2011年要办理的十件实事，内容涉及打防刑事犯罪、交通、身份证、出入境、消防等群众关注的民生领域。
“今年，市区要增设502个治安监控高清网络摄像头和15套卡口监控系统，确保主要干道和重点场所、部位视频监控全覆盖。”市公安局领导介绍，同时，警方要深入推进农村技防体系建设，年内实现农村技防建设行政村全覆盖，全力加强农村治安防范工作。
在道路交通管理方面，警方也推出了一系列便民措施。按照市政府要求，警方除了对市区道路交通拥堵现象开展治理外，还要严格控制市区机动三轮车非法营运现象的反弹。今年，警方要实行汽车品牌专卖店(4S店)代办机动车注册登记，并开展车驾管业务向县级公安机关、有条件的社区警务室延伸的试点工作。另外，警方要开通互联网、电话办理预约考试业务，利用流动车管所开展上门服务，现场为群众办理补证、换证、年审等业务。高速交警除了在网上提供辖区高速公路路况信息外，还要推行POS机代收、代缴交通违法处理罚款等。
在市民办理身份证和出国证件方面，警方作出承诺：自公民提交《居民身份证申领登记表》之日起，经审核合格，由法定的60日发放身份证，缩短为50日;交通不便的地区，由法定的90日缩短至80日。另外，警方向社会公布预约电话，凡在外地工作、学习或有其他正当事由，无法在正常工作日内来办证的居民，可通过电话提前预约，在法定工作日以外的时间来办理身份证和出国证件。警方还要开通出入境办证服务网站，提供网上业务咨询、表格下载、疑难解答、预约办证等服务。
警方还实行消防行政许可一站式服务、一次性告知和首问负责制;对办理消防设计审核和消防验收的单项工程项目，审批时限由20个工作日缩短为15个工作日，需要组织专家评审、验收的工程，由55个工作日缩短为30个工作日。今年，警方要搭建互联网消防业务受理平台，使群众可以通过互联网申请办理消防许可和建设工程消防设计、验收备案。
另外，警方承诺在互联网上开通安阳公安网站，对网民改进公安工作的建议、意见，建立相关制度，“落地”办理，及时答复。同时，警方要开通“平安安阳”官方微博群，及时发布警情通报，接受群众建言献策，加强警民间良性交流互动。另外，警方要开通《安阳公安手机报》，发布预警信息、防范常识、发案和破案等信息。
警方还表示，全市公安机关每季度要开展一次对社会弱势群体的走访慰问活动;市、县两级公安机关班子成员和社区(农村)警务室民警每人至少帮扶一名困难群众，帮助其解决实际困难和问题。
在畅通公安信访渠道方面，警方要坚持市、县两级公安机关领导定期接访制度，逐步建立市、县两级公安机关领导视频接访系统;对“群众控告有理、执法存在过错”的信访案件，按期办结率达到100%;落实信访案件回告制度，定期向信访群众反馈案件办理情况，回告率达到100%。
