冬季来临，天气日趋寒冷，今年集中供热情况如何、能否满足百姓需求等问题是市委、市政府始终牵挂的一件大事。昨天是冬季采暖期第一天，中午12时30分左右，市委副书记、市长张笑东，副市长代毅君顾不上吃午饭，在有关部门负责人陪同下，实地查看我市集中供热情况。
张笑东一行来到位于市高新技术产业开发区的银杏热力站，走进设备房、收费站和值班室了解集中供热运行情况。张笑东认真查看了换热操作规程和各种数据指标，仔细询问了采暖费收取情况。他说，集中供热要确保安全，提高质量，优质服务。在值班室，张笑东耐心等待值班人员接听完服务热线电话后问道：“每天有多少人值班?服务热线用户是不是都知道?接到用户投诉、求助电话后多长时间能赶到用户家?”值班人员回答说，他们这里实行24小时值班制度，负责供热的小区门口都醒目地贴有热线电话号码，值班人员会在接到电话后以最快的速度赶往用户家解决问题。张笑东对值班人员说：“你们的岗位非常辛苦，也非常重要。一定要急群众所急，想群众所想，高效优质为用户搞好服务，要让大家过一个‘暖冬’。”
走出银杏热力站，张笑东一行走进银杏小区住户张女士家中，亲身感受今年的集中供暖情况。一进房间，张笑东就用手摸了摸暖气片，然后又用测量仪器现场测量了一下室内温度。他关切地询问张女士：“觉得温度怎么样?”张女士说：“小区从11月13日晚上就开始供暖了。去年一个采暖期室内温度不错，相信今年一定会更满意。”张笑东叮嘱相关负责人，一定要有大局意识，强化社会责任，高度重视集中供热工作。要加强联动和协调，保障居民取暖的安全畅通，积极处理好影响供热的各种问题，为居民提供好服务，确保我市广大群众度过一个温暖的冬天。
回程途中，张笑东在车上再一次强调了集中供热的重要性。他说，集中供热事关千家万户。今年采暖期刚刚开始，要加紧检修、处理运行中出现的问题。更寒冷的天气还在后面，要打主动仗，提前做好各项准备，及时解决供暖期间群众遇到的困难，确保今冬群众身暖、心暖。
