11月9日，市委副书记李文斌在市中级人民法院、市国资委、市住建局等部门负责同志陪同下，早早来到市人民群众来访接待室热情接待来访群众。
在李文斌当天接待的来访群众中，反映的问题涉及企业职工待遇、建筑纠纷、农村农业、国土资源等多项内容。面对每一批来访群众，李文斌都认真倾听，耐心解答。针对群众反映的符合政策、有理有据、事实清楚的问题，他当即作出批示，责成相关部门依照政策，在规定时限内予以解决，切实维护群众利益。面对一些情绪激动的来访群众，他沉着冷静，除耐心地结合政策法规向他们一一解答，向来访群众讲道理、摆事实，使群众理解外，还要求有关单位强化责任，及早把问题调查清楚，认真研究，拿出可操作的方案报上级部门，给群众明确答复。
接访中，李文斌指出，各级各部门一定要高度重视群众诉求，通过接待群众来访了解民生，体察民意，发现一些热点、难点问题，真正帮助群众解决一些实际问题，切实维护好群众利益，让群众真正感受到党和政府的温暖。各级各部门要通力配合，齐抓共管，抱着对人民群众高度负责的态度，设身处地为他们着想，以良好的态度、过硬的作风，及时解决群众反映的合理诉求。要坚持抓早、抓小、抓苗头，把矛盾化解在源头，把问题解决在基层，为维护社会大局稳定尽职尽责。
